故障原因：

1、使用USB线控制时，USB线接触不良

2、控制电脑USB驱动损坏

3、使用网口控制时，网口接触不良

4、使用网口控制时，网络设置不对

5、使用网口控制时，电脑防火强或者杀毒软件限制

6、发送卡损坏

问题排查：

1、重新插拔USB线，检查USB线及电脑USB接口

2、重新安装最新版本调试软件，包含USB驱动

3、重新插拔控制网线，检查网线及电脑网口

4、电脑以太网TCP/IPv4设置为自动IP和DNS地址

5、关闭电脑防火墙和杀毒软件

6、更改发送卡

故障原因：

1、这部分箱体跟其他箱体不是同一批次的，显示会有色差

2、模组或者转接板硬件问题，可能缺少元器件

3、显示不正常的部分箱体程序不一样

问题排查：

1、可做批次调整，将整体亮度调节的接近

2、跟显示正常的箱体的硬件做对比，找出硬件上的差异并将硬件改到一样

3、将这些箱体的程序升级到跟其他箱体程序一样的

故障原因：

1、处理器固件程序问题

2、视频过大超过1080P

3、视频格式不对

4、U盘格式不是FAT32

问题排查：

1、升级处理器最新程序

2、通过视频格式转换软件，转换降低视频分辨率

3、通过视频格式转换软件，转换成MP4格式

4、格式化U盘更改U盘格式为FAT32

故障原因：

5、U盘为系统盘有两个分盘

6、U盘接口为3.0

问题排查：

5、格式化U盘并更改合并一个盘

6、更换2.0接口的U盘

故障原因：

1、显卡输出问题

2、视频线问题

3、发送卡输入口有问题

问题排查：

1、调节显卡灰度为完全（0-255）

2、更换视频线

3、更换发送卡，确认故障

故障原因：

1、没有探测到的接收卡程序跟其他卡的程序不一样

2、网线有问题，误码率很高

3、软件版本不对

4、T6和FPGA卡混用

问题排查：

1、将程序升级到一样的

2、换一条好的网线

3、下载官网最新软件尝试

4、T6卡和FPGA卡分开调试固化

故障原因：

1、接收卡程序版本不统一

2、接收卡亮度值不一样

3、接收卡伽马值不一样

4、接收卡硬件问题

问题排查：

1、升级统一版本程序

2、在软件处重新发送接收卡亮度值

3、在软件处重新发送伽马值

4、更换接收卡

故障原因：

5、接收卡程序问题

6、模组配置文件亮度有效率不一样

问题排查：

5、在软件处一键恢复出厂设置

6、调节程序统一亮度有效率

故障原因：

1、网线没有连接好（或者网线损坏）/质量差

2、接收卡没有程序

3、接收卡有程序没信号

4、转接板网口有问题

问题排查：

1、将网线接好（更换一条好的网线）

2、给接收卡烧写程序或者换卡

3、换接收卡

4、将网口修好或者更换转接板

故障原因：

5、网线太长

6、接收卡网口损坏

7、可能是发送卡网口出现故障

8、可能是软件版本过高，接收卡硬件版本太低

问题排查：

5、更换长度100米以下的超五类网线

6、更换接收卡排查接收卡硬件问题

7、若更换网线到其他网口可探测到接收卡，那么确定是网口问题，需更换发送卡或选择其他网口

8、需使用老版本软件进行探测

故障原因：

1、接收卡程序没统一版本

2、前端处理器视频源给到不同发送卡的画面不同步

3、接收卡是不同的硬件版本

问题排查：

1、升级接卡程序为统一版本

2、找处理器厂家协助调试

3、换成统一版本

故障原因：

1、发送卡分辨率不对

2、连屏程序进行了压缩处理

3、电脑显卡进行了缩放

4、电脑复制模式下发送卡分辨率跟电脑显示器分辨率不对应

问题排查：

1、将发送卡分辨率设置对应输入信号的分辨率

2、发送不压缩的程序

3、调节电脑显卡缩放处设置百分百

4、设置发送卡分辨率与显示器分辨率一致

故障原因：

5、前端用了处理器进行了缩放

6、视频源分辨率太小了，不是点对点视频源

问题排查：

5、调节处理器做点对点输出

6、更换高清视频源

故障原因：

1、可能是参数上刷新太高

2、可能数据时钟或灰度时钟太高

3、模组或转接板接口损坏

4、接收卡坏了

问题排查：

1、将刷新降低，调整时钟

2、降低数据时钟和灰度时钟

3、更换（维修）模组或转接板接口

4、对调接收卡确认问题，更换接收卡

故障原因：

5、接收卡程序有问题

6、存在误码率

7、发送卡损坏

8、若是在一台发送卡的范围内出现此问题，有可能是前端信号输送的问题

问题排查：

5、更换支持的程序

6、探测是否有误码率，检查网线连接情况/转接板是否虚焊

7、更换发送卡网口排查

8、分别与其他显示正常的发送卡更换信号线和信号输出口，若是现象跟着硬件移动，则可以确定是硬件故障问题，需要更换硬件

故障原因：

9、若现象只存在于单卡部分模组上闪点

10、接收卡安装不规范，焊点接触到钢结构

11、排线接触不良

12、电源电压不稳

问题排查：

9、调整参数数据时钟相位

10、检查接收卡安装情况，后面加纸板或是珍珠绵

11、更换发送卡网口排查

12、检查电源电压输出，更换新电源